Projekti:
Maemo5 marketing
Työnkuvaus:
Nokia toi vuoden 2009 lopulla markkinoille ensimmäisen täysin uuden, avoimen käyttöjärjestelmän — Maemo5:n, joka elää käyttäjän tarpeiden mukaan ja mahdollistaa tietokonemaisen suorituskyvyn ja käyttökokemuksen mobiililaitteissa.
Activeark konseptoi Nokialle uuden tavan tehdä software-markkinointia, loi Maemo5-markkinoinnin visuaalisen ilmeen sekä toteutti nämä eri kanavissa.
Tavoite:
Tehtävänä nostaa Nokian digitaalinen näkyvyys yhtiön arvon mukaiseksi, suoraan markkinakärkeen — ja siten vahvistaa Nokian mainetta edelläkävijänä. Tämä haluttiin tehdä sivustolla, joka edustaisi uutta käyttökokemusta samalla tavalla kuin itse Maemo5-alustakin.
Lisäksi haluttiin aikaansaada vahvaa ennakkokysyntää ja kanavoida kiinnostus N900-laitteiden myynniksi. Osana kysynnän luomista haluttiin korostaa myös parhaita tarjolla olevia applikaatiota.
Toteutus:
Haasteena oli esitellä täysin uusi Nokia-käyttöjärjestelmä ja sen tuoma käyttökokemus, Linux-pohjaisen Maemon tietokonemaisuutta korostaen.
Infodesign aloitettiin syvähaastattelemalla kaikki asianomaiset Nokian tuotepäälliköt ja -suunnittelijat. Haastatteluissa saadun Maemon tekniset tiedot muutettiin helposti ymmärrettävään ja omaksuttavaan muotoon, kuluttajan kielelle.
Sivustolle tulevat tekstit lajiteltiin Maemo-käyttöjärjestelmän tarjoamien ominaisuuksien mukaan — miltä pohjalta luotiin varsinainen informaatioarkkitehtuuri. Näin saatiin aikaan selkeitä ja lähestyttäviä kokonaisuuksia.
Tavoitteena oli tuoda esille Maemo5-käyttökokemus myös suoraan sivustolla.
Kokemus tiivistyy avainsanoihin nopeus, selkeys ja elämyksellisyys.
Päädyimme käyttämään Flashia säästeliäästi — vain olennaisesti Maemo-käyttökokemusta avaavissa elementeissä.
Sivuston teksti on tehty helpoksi silmäillä, ja nopeaksi lukea. Iskevät otsikot, ja niitä seuraavat lyhyet, tarinamuotoiset infopaketit tuovat kuluttajahyödyt esille, tavanomaisen teknologialähtöisen "speksauksen" sijaan.
Sivusto on jaettu myös visuaalisesti — elämykselliseen ja informatiiviseen — mustaan ja valkoiseen osioon. Pienemmillä näytöillä varustettujen laitteiden (mm. tulevien Maemo-laitteiden) käyttäminen on alusta alkaen ohjannut suunnittelua.
Sivusto skaalautuu älykkäästi ja visuaalista näyttävyyttä uhraamatta eri näyttökokoja ja selaimia varten, ja se on alusta lähtien tehty kestämään miljoonien käyttäjien tulva. Sivuston tekniseen optimointiin ja selailun nopeuteen on kiinnitetty erityistä huomiota.
Sivusto on rakennettu validin HTML:n ja CSS:n päälle, W3C:n WCAG 2.0 saavutettavuus-ohjeistusta noudattaen. Sisältö on mm. saatavilla niin suurilla näytöillä kuin teknisesti rajoittuneilla ja/tai pienillä mobiililaitenäytöillä.
Selkokieliset URL-osoitteet auttavat linkittämisessä ja Maemo-viestin levittämisessä perinteisissä ja sosiaalisissa medioissa.
Uudesta käyttöjärjestelmästä tuli lopulta myös uuden Nokia N900 -laitteen tärkein myyntiargumentti ja konseptin mukainen visuaalinen ilme adoptoitiin myös laitteen tuotemarkkinointiin.
Tulokset:
Maemo.nokia.com -sivusto saavutti ensimmäisen viikon aikana 9,2 miljoonaa kävijää ja vuoden 2009 loppuun mennessä (vain 4kk aikana) 11,1 miljoonaa kävijää ja 38,8 miljoonaa sivulatausta.
Lokakuussa auennut Maemo Select sai alle kahdessa kuukaudessa, vuoden 2009 loppuun mennessä yli 420.000 vierailua.
Keskimäärin kävijät vierailivat 3,6 sivulla ja viettivät sivustolla 3,36 minuuttia käyntiä kohti.
Toimenpiteet kasvattivat sekä kuluttajakysyntää että kehittäjäyhteisön luomien applikaatioiden määrää merkittävästi.
Sosiaalisissa medioissa N900-lanseeraus nosti ensimmäistä kertaa Nokian tuotteen Twitterin trending topiciksi — maailmanlaajuiseksi pääpuheenaiheeksi. Maemo5 ja N900 nousivat muutenkin keskustelun kärkiaiheiksi kautta maailman.
Nokia Oyj myi v. 2009 viimeisen vuosineljänneksen aikana 20,8 miljoonaa älypuhelinta — valtaisa, 38% kasvu edellisvuoteen nähden. Loka-joulukuun ainoa kokonaan uusi Nokia-malli oli N900.
Nokia Oyj:n osakekurssi nousi Maemo5:n, maemo.nokia.com-sivun ja N900-mallin julkistusta seuranneena päivänä välittömästi n. 4% — laskusuhdannemarkkinoilla. (www.taloussanomat.fi)
Olavi Toivanen. Product management director“Rooli markkinoinnissa — jotain mikä vuosia oli ollut vahvasti teknistä, muuttui kerralla markkinoinnilliseksi ja kuluttajasuuntautuneeksi tämän saitin myötä.”
Aapo Bovellan. Director, Platform Marketing, Nokia.“Looking simply by figures, the Maemo launch marketing was more successful than any other Nokia product in recent history”
